11月11日-12日，由酒店高參主辦的“2021首屆國際酒店品牌展暨中國酒店品牌高峰論壇”在上海金茂君悅大酒店舉行，近千位酒店行業(yè)代表匯聚一堂，共同探討行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇。

      宏昆酒店集團旗下戰(zhàn)略級中高端連鎖品牌朗麗茲酒店和北京朗麗茲西山花園酒店在本次論壇品牌展上亮相。集團首席運營官王季受邀在“酒店品牌的未來”環(huán)節(jié)發(fā)表演講。

宏昆酒店集團COO王季出席展會并演講

      “回歸”初心，聚焦酒店業(yè)務

      宏昆從1993年成立以來，持續(xù)在服務業(yè)探索，從創(chuàng)始之初的商務會所品牌“藝?！钡饺缃竦亩鄠€酒店品牌，其使命始終是“創(chuàng)造非凡體驗”。2021年，宏昆酒店集團正式成立，是一次對酒店行業(yè)的聚焦，也是一次“回歸”。

      目前，集團旗下現(xiàn)已擁有朗麗茲花園酒店、西山溫泉度假村、朗麗茲酒店、寶欐酒店、康福瑞連鎖酒店等品牌。其中，戰(zhàn)略級中高端連鎖酒店品牌“朗麗茲酒店”正在全國快速發(fā)展，截至2021年10月，已簽約18家門店，其中8家已開業(yè)，10家處于籌備期。同時，朗麗茲酒店在2021年9月及10月連續(xù)蟬聯(lián)MBI“華北品牌指數(shù)排行榜”第1名，表明品牌正在獲得越來越多的關注與認知。

      亮眼的成績背后，宏昆酒店集團提出的創(chuàng)新“二級合伙人”模式發(fā)揮了重要作用。

      在傳統(tǒng)的特許經(jīng)營模式之上，宏昆提出以重資產(chǎn)投入市場，與合伙人共同出資，共同持股二級公司，同時有著明確分工：由合伙人負責找物業(yè)、籌建、運營，而總部則給出包括項目開發(fā)評估、營建設計、企業(yè)文化和培訓、人力資源、財務、供應鏈、標準管理、運營在內(nèi)的13個支持中心，給合伙人提供一系列“技術支持”。

朗麗茲天津海光寺酒店

      近一年來，朗麗茲酒店迅速展開規(guī)?；l(fā)展，也逐漸獲得行業(yè)認可。在今年的“高參獎”評選中，朗麗茲酒店獲得“2021年度創(chuàng)新生活方式酒店品牌”。

      回歸住宿本質(zhì)，定義“開啟美好”

      “從賓客走進朗麗茲酒店大門的那一刻起，一個微笑，一句問候，應勝過一切奢華的視覺體驗。”朗麗茲酒店的創(chuàng)始團隊認為，酒店服務是一門藝術，真正優(yōu)質(zhì)的住宿體驗絕不來源于各種硬件設施的堆砌拼湊，而是源于軟性而有溫度的服務。因此，朗麗茲酒店的空間設計，遵循“新精致主義”的品牌主張，并保持著一種理性的克制，以寬闊的空間和低飽和度的色彩，讓客人從視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等方面感到柔和、放松。而品牌一切服務的設計，也是源自客人的實際需求，只為把服務做到客人心坎上。

      朗麗茲酒店品牌希望為賓客帶來“有品位、更貼心”的非凡住宿體驗。在產(chǎn)品的打造上，團隊做足內(nèi)功，逐一擊破賓客對中高端連鎖酒店品牌現(xiàn)有的痛點問題，例如：采用位菜獨立裝盤解決賓客自助取餐繁瑣問題，房間設計雙洗漱臺盆解決客人盥洗時效問題，推出自選枕頭服務讓客人睡得更加安穩(wěn)。這些貼心的考量與設計方案，也是一次品牌向酒店住宿本質(zhì)的回歸——讓客人“吃好飯、睡好覺”，在旅途中的每一天都能體驗“開啟美好”。

朗麗茲北京亦莊橋酒店早餐布菲臺

      為了更好地服務于賓客，宏昆酒店集團將“賓客消費全周期”解決方案集成在其忠誠客戶獎勵計劃——“宏昆會”上。王季表示：“‘宏昆會’不僅是中央預訂平臺，它搭載的‘會員專屬用品’預選和‘智慧客房服務’等模塊，將充分服務于賓客的住前、住中、住后體驗，為他們帶去全消費周期的關懷?！睋?jù)王季介紹，“宏昆會”現(xiàn)有20萬名活躍會員，從目前各門店的客源數(shù)據(jù)中可以看到，會員入住平均占比達到16%。

“宏昆會”形象IP小宏牛

      此次宏昆酒店集團亮相2021首屆國際酒店品牌展暨中國酒店品牌高峰論壇，標志著集團及旗下各品牌正在逐步完善行業(yè)認知，進一步進入行業(yè)視野。展望未來，宏昆酒店集團將持續(xù)聚焦酒店行業(yè)，堅持多品牌發(fā)展路線，以“十年千店”的速度布局全國市場。而朗麗茲酒店亦將作為集團品牌矩陣的龍頭，以“有品位，很貼心”的品牌精髓，成為備受賓客歡迎的中高端酒店選擇，更引領集團不斷向行業(yè)領先的愿景邁進。