近期有朋友問(wèn)了我這么一個(gè)問(wèn)題，為什么現(xiàn)在很多人都喜歡網(wǎng)購(gòu)手機(jī)？實(shí)體店里面可以講價(jià)而且還送好多東西，為啥不去呢？其實(shí)買(mǎi)一件東西該在網(wǎng)上買(mǎi)還是實(shí)體店買(mǎi)，影響的因素主要有這么幾點(diǎn)：品質(zhì)，價(jià)格，服務(wù)。

先說(shuō)品質(zhì)，傳統(tǒng)印象中，大的實(shí)體店的商品質(zhì)量還是有保證的，這也是現(xiàn)在很多人選擇在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值商品的重要原因。隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，一件商品，這里我們就拿手機(jī)舉例，絕大多數(shù)手機(jī)廠商都在網(wǎng)上開(kāi)了官方商城，都是廠家自己營(yíng)運(yùn)，所以，單就商品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，和線(xiàn)下的品質(zhì)是沒(méi)有區(qū)別的，包括像天貓官方旗艦店，京東官方自營(yíng)店，還有想蘇寧，拼多多的這些官方店，以及天貓上一些大的手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店，這些店鋪的商品質(zhì)量還是值得信奈的。

其次是價(jià)格，目前總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上的手機(jī)價(jià)格和實(shí)體店差不多，但是基于網(wǎng)購(gòu)整體印象的因素，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)手機(jī)的用戶(hù)基本還是絕對(duì)手機(jī)在網(wǎng)上買(mǎi)要便宜一些。不過(guò)網(wǎng)上有很多第三方小店，他們出售的手機(jī)價(jià)格確實(shí)要便宜一些，具體能不能買(mǎi)就要看具體情況了，不過(guò)一般新手倒是不建議。另外，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，可以加價(jià)買(mǎi)到一些限購(gòu)，搶購(gòu)，預(yù)售等等緊俏手機(jī)，這個(gè)是在實(shí)體可能沒(méi)法辦到的。

最后，服務(wù)問(wèn)題，包括售前和售后，很多只在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)會(huì)覺(jué)得，我到現(xiàn)場(chǎng)去看，看著合適了就買(mǎi)，買(mǎi)了有什么問(wèn)題我可以馬上去找他，在網(wǎng)上就不一樣了，有問(wèn)題就特別麻煩，還有找不到人的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)現(xiàn)在在網(wǎng)上買(mǎi)手機(jī)的售前咨詢(xún)也是非常方便的，各種圖片參數(shù)都會(huì)寫(xiě)明，客服也可以幫你參考選擇一款適合的。

至于售后，只要是整個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)的，就像前面所提到的那些平臺(tái)，有質(zhì)量問(wèn)題肯定是可以退貨的，該退就退，該修就修，而且只要是大一點(diǎn)的手機(jī)品牌，都是全國(guó)聯(lián)保，你可以直接到線(xiàn)下進(jìn)行維修。另外線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)還有一條線(xiàn)下不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是7天無(wú)理由退貨，只要不影響二次銷(xiāo)售，不留下?lián)p害，你完全可以買(mǎi)到手玩7天之后退貨，這一點(diǎn)是在實(shí)體店做不到的，一般線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題就不能退了。

并且實(shí)體店的東西是免費(fèi)送的嗎？顯然不是！俗語(yǔ)講羊毛出在羊身上，有些手機(jī)網(wǎng)上就是便宜，因?yàn)闆](méi)有租金，人工這些費(fèi)用所以網(wǎng)上便宜。當(dāng)然網(wǎng)上買(mǎi)手機(jī)你不能光圖便宜，基本上便宜一二百就沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)然實(shí)體店也有優(yōu)點(diǎn)，在網(wǎng)上買(mǎi)手機(jī)偶爾遇到瑕疵產(chǎn)品，雖然可以退換，可是會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，實(shí)體店里可以檢查好手機(jī)再買(mǎi)。

小結(jié)：大家認(rèn)為買(mǎi)手機(jī)是在網(wǎng)上買(mǎi)好還是在實(shí)體店買(mǎi)好？請(qǐng)留下你的看法！