若手機(jī)無法格式化SD卡，建議您：

1.檢查手機(jī)是否已經(jīng)識別SD卡：設(shè)置-（電池和存儲）-存儲，查看是否顯示SD卡存儲容量。

2.若SD卡已識別，進(jìn)入上述菜單-點(diǎn)擊【SD卡】-【格式化】（或【格式化SD卡】）。注：格式化SD卡會刪除卡內(nèi)所有文件，請您提前備份SD卡中重要數(shù)據(jù)。

3.若無反應(yīng)，關(guān)機(jī)取出SD卡后重新插入，按照上述步驟重新操作。

4.若無效，建議更換其他SD卡嘗試，排除是否為SD卡問題。

5.若其他SD卡可以正常格式化，建議通過電腦格式化之前SD卡嘗試。

若手機(jī)也無法格式化其他SD卡，請您攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心檢查。

三星服務(wù)中心：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp