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華為手機返修率高、品控差,事實真的如此嗎?

2020-07-19 06:57:09  閱讀:-  來源:

前兩天周末,小編在家閑來無事就出門逛了逛。逛到iPhone店門口的時候,出來兩個人,在我背后大聲地討論著蘋果與華為的區(qū)別(我發(fā)誓我真的不是偷聽)。一位男性對身旁的人說:我去過不少家華為的售后維修店,每次去人都是滿的,蘋果售后維修點反而基本上沒什么人。

華為手機返修率高、品控差,事實真的如此嗎?

類似的話,小編聽了不止一次。小編有個朋友是賣手機的,既賣華為手機,也賣蘋果手機。記得他跟我說過,華為手機的故障率較高,經(jīng)常有人用了兩三天就拿回來說出了問題。而蘋果手機的品控比較好,很少會出現(xiàn)硬件問題。

在安卓機中,三星雖然在全球出貨量大,隨著工廠的關(guān)閉與裁員,三星已經(jīng)漸漸的失去了中國市場。而華為在國產(chǎn)手機中迅速崛起,無疑成為蘋果勢均力敵的競爭對手,其銷量一直在手機行業(yè)中名列前三。

華為手機返修率高、品控差,事實真的如此嗎?

首先,這不是一篇引戰(zhàn)文,我也沒必要黑華為。反正一句話,就事論事。接下來,我們一起分析一下華為手機的質(zhì)量是不是真的很差?返修率真的很高嗎?

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度移動設(shè)備的維修與安全性報告來看,iOS設(shè)備平均故障率為15.2%,而Android設(shè)備平均故障率均為18.9%。

華為手機返修率高、品控差,事實真的如此嗎?

據(jù)圖中顯示,華為手機的維修率為8.4%。華為機型較為復(fù)雜,產(chǎn)品分為高端和中低端,不同價位的手機,質(zhì)量肯定不一樣,華為故障率高主要集中于低端的千元機。所以,如果要用華為低端機型跟蘋果手機相比,肯定是不公平的。

第二,手機的故障不能一概而論,要分為兩方面。一方面是人為損壞的故障,比如常見的碎屏、進水等問題,另一方面是手機本身自帶的問題,比如三星電池、蘋果基帶等。

華為手機返修率高、品控差,事實真的如此嗎?

雖然iOS設(shè)備平均故障率比較高,但是基于蘋果在全球巨大的出貨量,這個維修率也是正常的。正常情況下,蘋果手機的設(shè)備故障率確實比較低,絕大多數(shù)的維修問題都是屏幕摔碎、手機進水等人為因素導(dǎo)致的故障。

從下圖中可以看出,蘋果手機的維修率也與使用年限有關(guān)。使用的手機年齡越大,就越容易出問題,使用4年以上的手機多多少少會出現(xiàn)零件老化、卡頓甚至是電池續(xù)航等方面的問題。畢竟,蘋果的價格決定材質(zhì),做工用料不會差。

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