手機(jī)里安裝幾個銀行APP最佳!
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷升級,手機(jī)端的使用將會變的更加頻繁,而做為手機(jī)銀行APP的使用民便捷性,便決定著銀行根本業(yè)務(wù)的保障。而每一家銀行都推出不同幾個手機(jī)端APP供客戶使用,那么,這么多的手機(jī)APP,我們到底如何來選擇安裝呢,取決以下幾點(diǎn)。
一、運(yùn)行速度和便捷決定使用者是否能夠成為銀行的客戶。隨著科技金融的不斷發(fā)展,銀行之間同業(yè)競爭會不斷加劇,做為儲蓄用戶選擇銀行的前提條件,從以前的就近轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠裼惺謾C(jī)銀行,銀行APP的運(yùn)行速度是否快捷,操作方法是否簡單,界面是否友好,占用內(nèi)存空間大小如何。我們可以想象的到,一款好的APP對于儲蓄客戶的直接獲取起到了很重要的作用。
二、手機(jī)端APP的產(chǎn)品功能決定著儲戶選擇的粘合度和沉淀度。我們也經(jīng)??梢钥吹?,當(dāng)客戶聽到另一家銀行的某某產(chǎn)品投資收益好的時候,會很快的將資金轉(zhuǎn)向另一家銀行的帳號中去,這樣,即使留下了客戶量,也沒有產(chǎn)出相應(yīng)的資金量,充其量銀行實(shí)現(xiàn)了一下資金流量而已。所以,真正能讓資金沉淀的,讓客戶選擇的,一定是資產(chǎn)配置產(chǎn)品豐富多樣的和投資收益率高且穩(wěn)定的。
三、手機(jī)APP的集成性也決定著客戶使用的頻次。一個銀行的手機(jī)APP,我個人認(rèn)為,最多不要超過三個,最佳狀態(tài)是兩個。因?yàn)檫^多的APP,使用起來會覺得很麻煩,操作起來相對來說比較繁瑣,從而降低使用效率。一般資金往來和中間業(yè)務(wù)可以在一個APP中實(shí)現(xiàn),另一個APP,通過各種引流渠道,能實(shí)現(xiàn)滿足客戶的生活之中的的消費(fèi)或者服務(wù)的需求,這樣便形成了資金的生態(tài)閉環(huán),從而增加了使用的便捷性。
當(dāng)然,最后還要說的就是,無論APP做的如何好,做為銀行的資金來源的基本保障群體--儲蓄客戶,所希望的是銀行在做好服務(wù)產(chǎn)品的同時,更要做好資金收益產(chǎn)品的配置,這樣才能吸納和留存更的客戶和資金。(張峰,自媒體)